Política de Privacidade — ChegoJá Mobilidade Última atualização: 25 de julho de 2025 ChegoJá Mobilidade valoriza sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do nosso aplicativo de mobilidade urbana.
Última atualização: 25 de julho de 2025
ChegoJá Mobilidade valoriza sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do nosso aplicativo de mobilidade urbana.
Ao utilizar o ChegoJá, podemos coletar os seguintes dados:
Nome completo
Número de telefone
Endereço de e-mail
CPF (quando necessário para validação de motoristas)
Localização em tempo real (apenas com consentimento do usuário)
Histórico de corridas (origem, destino, horários)
Modelo do dispositivo
Sistema operacional
Identificadores únicos do dispositivo
Endereço IP
Dados anonimizados para processamentos de transações via gateways de pagamento (não armazenamos informações de cartão de crédito diretamente)
As informações coletadas são utilizadas para:
Realizar o pareamento entre passageiros e motoristas
Melhorar a experiência do usuário
Processar pagamentos e cobranças
Prevenir fraudes e atividades ilícitas
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Enviar notificações relacionadas a serviços (ex: confirmação de corrida, alertas de segurança)
Suas informações podem ser compartilhadas com:
Motoristas cadastrados: para realização das corridas solicitadas
Prestadores de serviço e parceiros: para suporte técnico, processamento de pagamento, e análise de dados
Autoridades legais: em caso de exigência judicial ou legal
Serviços de mapa e localização: como Google Maps API (sujeitos às suas próprias políticas)
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruição:
Criptografia de dados sensíveis
Acesso restrito por meio de autenticação
Monitoramento de atividades suspeitas
As informações são armazenadas em servidores seguros, podendo estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam proteção de dados compatível com a LGPD.
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar os dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@chegoja.com.br
Os dados são retidos pelo tempo necessário para a execução dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura.
O ChegoJá pode utilizar cookies ou tecnologias similares para:
Melhorar funcionalidades
Realizar análises de uso
Personalizar experiências
O usuário pode gerenciar as permissões de cookies nas configurações do próprio dispositivo.
O ChegoJá poderá solicitar as seguintes permissões, sempre com consentimento:
Localização (precisa para encontrar motoristas/próximos passageiros)
Acesso à câmera (verificação de identidade ou documentos)
Armazenamento (upload de documentos)
Notificações (alertas de corrida, promoções)
O uso do ChegoJá é permitido apenas para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários por meio do aplicativo ou por e-mail, caso ocorram mudanças significativas.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
ChegoJá Mobilidade Urbana
Responsável: Equipe de Privacidade
Endereço: Rua [exemplo], Crateús – CE, Brasil
E-mail: privacidade@chegoja.com.br
